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Eigene Domain verwenden

Ihre Organisation erreicht SanOPS immer unter ihrer SanOPS-Adresse, zum Beispiel ov-musterstadt.sanops.app. Zusätzlich können Sie eine Adresse Ihrer eigenen Domain verwenden, zum Beispiel einsatz.ov-musterstadt.de. Das wirkt vertrauter, etwa für das Anfrageformular auf Ihrer Website.

Eine eigene Domain ist in jeder Variante möglich, in SanOPS Basis ebenso wie in SanOPS Plus.

Was Sie brauchen

Zugang zur DNS-Verwaltung Ihrer Domain, meist bei Ihrem Webhoster oder Domain-Anbieter
Eine Subdomain, zum Beispiel „einsatz.“, „dienste.“ oder „sanops.“ vor Ihrer Domain
In SanOPS die Rolle Inhaber oder Verwaltung Ihrer Organisation

So geht’s

Melden Sie sich bei SanOPS an und öffnen Sie Verwaltung › Adresse.
Tragen Sie die gewünschte Adresse ein, zum Beispiel einsatz.ov-musterstadt.de, und speichern Sie.

Legen Sie bei Ihrem Domain-Anbieter einen CNAME-Eintrag an:

CNAME-Eintrag für Ihre eigene Domain
Typ	Name (Host)	Ziel (Wert)	TTL
`CNAME`	`einsatz`	`ov-musterstadt.sanops.app.`	3600 oder Standard

Manche Anbieter wollen beim Namen die vollständige Adresse (einsatz.ov-musterstadt.de), manche nur den vorderen Teil. Den Punkt am Ende des Ziels ergänzen viele Anbieter selbst.

Warten Sie, bis der Eintrag weltweit bekannt ist. Das dauert meist wenige Minuten, manchmal bis zu 24 Stunden.
SanOPS prüft den Eintrag automatisch und stellt ein Sicherheitszertifikat aus. Unter Verwaltung › Adresse sehen Sie den Stand: „Wartet auf DNS“, „Zertifikat wird ausgestellt“ oder „Aktiv“.

Gut zu wissen

Ihre SanOPS-Adresse bleibt gültig. Bestehende Links und die App funktionieren weiter.
Gibt es für Ihre Domain einen CAA-Eintrag, muss er Zertifikate von Let’s Encrypt erlauben: 0 issue "letsencrypt.org"
Für dieselbe Subdomain darf es keinen anderen Eintrag geben, zum Beispiel einen A-Eintrag.
Eine eigene Domain je Organisation ist enthalten.

Eigene Domain entfernen

Löschen Sie die Adresse unter Verwaltung › Adresse und danach den CNAME-Eintrag bei Ihrem Anbieter. Ihre SanOPS-Adresse bleibt unverändert.

Es klappt nicht?

„Wartet auf DNS“ nach 24 Stunden:

Prüfen Sie Schreibweise und Ziel. Häufig steht die Domain doppelt im Namen (einsatz.ov-musterstadt.de.ov-musterstadt.de).

„Zertifikat konnte nicht ausgestellt werden“:

Prüfen Sie den CAA-Eintrag. SanOPS versucht es danach automatisch erneut.

Weiter Fragen?

Schreiben Sie uns aus SanOPS heraus über den Support. Nennen Sie dabei die Adresse, die Sie verwenden möchten.