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Häufige Fragen von Organisationen

Die wichtigsten Antworten für Leitungen und Verwaltung. Helfer finden ihre Antworten auf einer eigenen Seite.

Start und Test

Wie teste ich SanOPS?

Sie registrieren Ihre Organisation auf dieser Website und bestätigen Ihre E-Mail-Adresse mit einem Code. Danach ist Ihr Testzugang sofort bereit: 30 Tage alle verfügbaren Module, ohne Zahlungsdaten.

Jetzt registrieren
Was passiert nach der Testphase?

Nichts automatisch. Sie bestellen im Kundenbereich, wenn Sie weitermachen möchten. Ohne Bestellung können Sie Ihre Daten noch 30 Tage lesen und exportieren; danach löschen wir sie.

Welche Adresse bekommt unsere Organisation?

Ihre Organisation erhält eine eigene SanOPS-Adresse, zum Beispiel ov-musterstadt.sanops.app. Wir bilden sie aus Ihrem Vorschlag oder dem Namen Ihrer Organisation und nennen sie Ihnen direkt nach der Bestätigung.

Kann ich meine Adresse später ändern?

Die SanOPS-Adresse bleibt fest. Sie können aber zusätzlich eine eigene Domain verwenden, in jeder Variante.

Eigene Domain verwenden

Preise und Vertrag

Wonach richtet sich der Preis?

Nach der Zahl der Personen mit Konto in Ihrer Organisation, je angefangene 10 Personen, und nach den gebuchten Modulen.

Preise
Was kostet SanOPS für einen Ortsverein?

Das hängt von der Zahl der Personen mit Konto und den Modulen ab. Der Preisrechner zeigt Ihnen den Monatspreis für Ihre Größe; Helfer ohne App zählen nicht mit.

Preis berechnen
Wer zählt nicht?

Helfer, die Sie ohne App einplanen, Helfer anderer Organisationen in Ihrem Einsatz und Veranstalter mit Anfrage-Link.

Wie lange bin ich gebunden?

Abgerechnet wird monatlich, kündbar zum Monatsende. Wahlweise zahlen Sie jährlich mit 10 % Nachlass; der Vertrag läuft dann 12 Monate.

Wer ist mein Vertragspartner?

DS81 – Manufaktur für digitale Systeme. Rechnungen erhalten Sie von DS81, abrufbar im Kundenbereich.

Gibt es Rabatte für Ehrenamt oder Gemeinnützigkeit?

Der Preis ist für alle gleich und bereits auf Ehrenamt ausgelegt. Je größer Ihre Organisation, desto günstiger jede weitere Person: ab 51 Personen zum halben Preis, ab 201 zu einem Viertel. Für sehr große Strukturen gibt es das individuelle Angebot.

Struktur und Beitritt

Basis oder Plus?

Basis für eine einzelne Gliederung, Plus für mehrere Ebenen. Sie können später wechseln.

Kann ein Ortsverein allein starten?

Ja. Starten Sie mit SanOPS Basis. Die Übergabe in die Struktur eines Kreisverbands ist in Vorbereitung.

Wie kommen Helfer in SanOPS?

Über einen QR-Code Ihrer Gliederung oder eine Einladung per E-Mail. Sie legen fest, ob neue Personen automatisch aufgenommen werden oder Sie bestätigen.

Können Helfer in mehreren Gliederungen sein?

Ja, mit einem Konto. Sie zählen beim Preis nur einmal.

Datenschutz und Sicherheit

Wo liegen die Daten?

Auf Servern in Deutschland.

Sicherheit
Wer sieht Patientendaten?

Nur Personen, die im Einsatz dafür eingeteilt sind. Übergeordnete Gliederungen sehen sie nicht automatisch.

Bekomme ich einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung?

Ja, Sie schließen ihn bei der Registrierung ab.

Vertrag zur Auftragsverarbeitung
Können wir unsere Daten mitnehmen?

Ja, jederzeit als Export im Kundenbereich.

Anmeldung und Technik

Wo melde ich mich an?

Unter der Adresse Ihrer Organisation oder in der App.

Anmelden
Welche Geräte brauche ich?

Einen aktuellen Browser oder ein Smartphone mit iOS oder Android.

Wie erreiche ich den Support?

Per E-Mail an hallo@sanops.app oder angemeldet direkt in SanOPS. Wir antworten schriftlich, in der Regel innerhalb eines Werktags.

Eigene Domain verwenden

Eine eigene Domain ist in jeder Variante möglich, in SanOPS Basis ebenso wie in SanOPS Plus.

Mehr erfahren

Bereit für Ihren nächsten Sanitätsdienst?

  • 30 Tage alle verfügbaren Module
  • Ohne Zahlungsdaten
  • Keine automatische Verlängerung
  • Testzugang sofort nach der Bestätigung